MI USUARIO/MI CUENTA
Crenado un usuario por primera vez deberás:
- Hacer click en el botón “Registrarse”. El mismo se puede encontrar en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Completar un breve formulario con los datos solicitados.
- Se deben leer y aceptar los términos y condiciones y las políticas de privacidad que aparecen al final del formulario antes de confirmar el registro.
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- Hacé click en “Ingresar” en la página principal del sitio
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Quizás aun no te hayas registrado o es posible que tu contraseña no sea válida. Si tienes inconvenientes, haz clic en contacto y envíanos tu duda o simplemente llámanos.
PRODUCTOS
Los productos son Fabricados en La Casa del Tallado son producidos en Uruguay en nuestro propio taller, con combinaciones de materias primas confiables de alta calidad, personalizamos en medidas, diseño y detalles desde el primero momento haciendo tu producto único y a tu medida. Bajo las especificaciones previamente descritas o acodadas en la compra.
En la página del producto, la sección “Especificaciones” describe la información sobre el mismo. Esto incluye materiales, tamaños, opciones de personalización y colores disponibles.
¡En el link del pie de pagina sobre Consejos Útiles sobre medidas de todo tipo de productos!
Los productos de La Casa del Tallado son embalados cuidadosamente. Haremos envíos a cualquier parte del país por la agencia mas conveniente a tu destino.
Luego del plazo establecido para la entrega y hecho el despacho nuestro RMA te enviara un mail automático con la información del envió tales como son Empresa de envió, fechas y números de rastreo para puedas hacer el seguimiento del paquete.
La Casa del Tallado asegura la calidad de sus productos brindando 1 meses de garantía en la mayoría de sus productos, exceptuando todos aquellos que tengan iluminación o elementos relacionados con la corriente, estos últimos tendrán una garantía excepcional previamente descripta en la pestaña de garantía del producto. Al ser un producto fabricado en nuestros talleres, cualquier desperfecto de fabricación podremos solucionarlo. Entra en la sección Garantías para conocer más sobre sus alcances.
Satisfacción garantizada
Si el producto que compraste no es lo que esperabas, tienes un plazo de 7 días desde la entrega para devolverlo y se te reintegrará tu dinero en la misma forma de pago en que se realizó la compra (excepto los productos en PROMOCION). En todos los casos, el producto deberá estar en perfecto estado y presentar el ticket de compra. Lee más acerca de las políticas de devolución en Derecho de desistimiento y plazo de devolución del artículo.
A LA HORA DE COMPRA
- En la página de cada producto encontrarás información sobre medidas, materiales, las cuales podrás personalizar a gusto.
- Al momento de elegir las variables preferidas de tu producto, la página te devolverá el costo del mismo.
- Añádelo al carrito, haz clic sobre el mismo y sigue los pasos.
- Te pediremos información de tus datos personales, para poder acceder al pago y coordinar la entrega.
- Retiras en La Casa del Tallado o te lo enviamos a domicilio.
Si te ha quedado alguna duda a lo largo del proceso de compra, envíanos un mail a taller@lacasadeltallado.com comunicándonos lo sucedido. En el menor tiempo posible tendrás tu respuesta.
Puedes elegir para el servicio de compra online de productos son: débito BROU, Redpagos, MercadoPago o efectivo.
La Casa del Tallado pone a tu disposición el servicio de transporte el cual tiene no tiene costo de despacho asociado a ninguna parte del país. El costo de envió si tiene un cargo y va a depender de la empresa correspondiente a la entrega. Si lo deseas también puedes retirar tu producto por nuestro local en Manuel Freire 157, Maldonado.
En caso de envios por agencia o empresas de logísticas La Casa del Tallado no se responsabiliza por cualquier incidente, leea nuestras Términos y Condiciones
Todo los trabajos tienen demoras diferentes ajustándose a variables como climatologías, flujo de trabajo, zafras de demanda. En cada articulo estara detallado un estimado de tiempo de produccion. Desde el momento en que recibamos el pago, el plazo de despacho máximo son 20 días hábiles.
Nuestro sistema te mantendrá informado de las actualizaciones de tu pedido, dentro de esto te llegara un mail con la información del envío para que puedas seguirlo, en caso que no estés en tu casa la agencia que corresponda te dejara una notificación para puedas coordinar con ellos la entrega.
OTROS
Dentro de nuestro canal de Youtube tenemos algunos tutoriales donde están las colocaciones de nuestros productos para que puedas hacerlo tu mismo con una simple guía en video. En caso que las colocaciones no sean lo tuyo tenemos algunos contactos con empresas donde puedes solicitar ayuda para solucionar tu problema.
Nada mas necesitas envíanos un email a taller@lacasadeltallado.com explicando tu consulta.
¡Envíanos un mail con el número de pedido o simplemente llámanos comentando tu faltante o problema, estamos para ayudarte!